由于喬梨已經(jīng)報(bào)警。
銀行的人不得不拿出她的賬戶(hù)相關(guān)服務(wù)信息。
最后結(jié)果證實(shí),她的銀行卡在出事的那個(gè)時(shí)刻,短信業(yè)務(wù)在系統(tǒng)里顯示是取消的。
又因?yàn)閱汤嫣峁┑谋O(jiān)控是警方給的,能證實(shí)她在出事階段沒(méi)有任何操作。
喬梨的訴求很簡(jiǎn)單。
第一點(diǎn),馬上解凍她的銀行卡。
第二點(diǎn),闡明出現(xiàn)這種原則性bug的原因。
第三點(diǎn),銀行正式向她道歉。
當(dāng)然,她也沒(méi)有忘記昨天那個(gè)頤指氣使的客服,要求她當(dāng)面和自己道歉。
喬梨冷靜開(kāi)口:“不要說(shuō)是系統(tǒng)維護(hù)。”
“按照目前的法律法規(guī),銀行app就算是出現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù),也會(huì)在app后臺(tái)出現(xiàn)「系統(tǒng)維護(hù)」相關(guān)字樣?!?
“就我查到的信息,你們銀行并不存在這種情況,唯一的解釋就是,你們銀行內(nèi)部有人在我不知情的情況下,惡意篡改了我的銀行卡服務(wù),而你們此刻正在試圖掩蓋漏洞?!?
“要么立刻恢復(fù)我的銀行卡功能,找到你們銀行內(nèi)部違規(guī)操作的工作人員,并向我正式道歉?!?
“要么這件事情出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,同步上報(bào)央行,以及相關(guān)銀行監(jiān)督機(jī)構(gòu)?!?
“我耐心有限,給你們15分鐘的時(shí)間上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)?!?
喬梨有條不紊提出了自己的想法,把主動(dòng)權(quán)掌控在自己的手里,哪怕是以卵擊石的效果。
法治社會(huì),不管背后操縱這件事情的人權(quán)勢(shì)有多大,只要一步步揪出小蝦米,總能抓到那條大魚(yú)。
她甚至在昨晚就已經(jīng)將這件事羅列書(shū)面文字,只需要一鍵發(fā)送即可。
其中還包括,向銀行監(jiān)管單位投訴的相關(guān)郵件。
銀行高層很快急匆匆趕來(lái)處理。
調(diào)解室內(nèi),男高層把這件事歸咎為系統(tǒng)bug,將銀行的責(zé)任全部摘了出去。
他笑呵呵地和喬梨說(shuō)道:“喬小姐,這件事我們銀行在法律上是無(wú)責(zé)的,系統(tǒng)出現(xiàn)故障這種事情,也不是我們?nèi)藶槟軌蚩刂频??!?
“不過(guò),針對(duì)這個(gè)bug給您生活造成不便這事,我可以代表我們銀行,鄭重向你說(shuō)聲抱歉?!?
“至于這筆50萬(wàn)的款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬,經(jīng)過(guò)我們銀行內(nèi)部反詐系統(tǒng)的跟蹤,確實(shí)與海外詐騙賬戶(hù)有關(guān)系?!?
“我們會(huì)全力配合警方進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查,在此期間,您的賬戶(hù)肯定是不能解凍的,畢竟這也是保障您銀行賬戶(hù)安全的最佳辦法,希望您作為一名合法合規(guī)的國(guó)內(nèi)公民,能與我們一起積極配合警方調(diào)查?!?
“您可能不知道,現(xiàn)在這種詐騙團(tuán)伙非常狡詐,在國(guó)內(nèi)也有很多同伙、內(nèi)應(yīng),通過(guò)各種渠道讓人點(diǎn)擊鏈接,從而達(dá)到控制手機(jī)的目的?!?
潛臺(tái)詞就是:道歉可以,但是銀行解凍要看官方調(diào)查結(jié)果,時(shí)間未定。
這位高層說(shuō)的話就要比其他人漂亮,有理有據(jù),把自己放在全力配合警方調(diào)查的位置上。
他所有的話都是笑著說(shuō)出來(lái)的,聽(tīng)著都沒(méi)有什么問(wèn)題,但就是有一種惡意在這里面。
大概就是:為什么騙子選擇了你的賬戶(hù),而不是其他人的賬戶(hù)呢?
喬梨眼神冷沉凝視著對(duì)面的男人,他笑著與她對(duì)視,一副不怕她繼續(xù)鬧騰的原因。
來(lái)之前,他就把這事的經(jīng)過(guò)都了解清楚了。
一個(gè)銀行卡里只有2000多塊錢(qián)的客戶(hù),放在哪個(gè)銀行都是不起眼的小嘍啰,能掀起什么風(fēng)浪?