她沒想到,門外會(huì)圍上這么多人!更讓她心頭一熱的是,沈音音直接大手一揮,“徐麗姐,今天我請(qǐng)客,給我們和平飯店的伙計(jì)每人訂一杯喜茶,解解暑!先訂五十份,一會(huì)兒讓伙計(jì)們來取!”
徐麗一聽,連忙擺手:“這怎么行!音音,這錢不能收你的……”
“徐麗姐,親兄弟明算賬!我這錢付給你,你賺了,回頭我這股東不還是能從盈利里分?這錢左口袋進(jìn)右口袋的事兒,但賬必須走!你這剛開業(yè),每一分進(jìn)項(xiàng)都緊要著呢!這錢,必須收!”
徐麗這才恍然大悟,明白沈音音這是在變著法兒地給她撐場(chǎng)面、增加首日流水,心里又是感激又是佩服,便不再推辭。
店里瞬間更忙碌了。
原本只有五個(gè)伙計(jì),加上徐麗收銀,六個(gè)人面對(duì)源源不斷的顧客,還是有些捉襟見肘。
很快,徐麗就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:店里只準(zhǔn)備了一份菜單,用木框裱著放在收銀臺(tái)旁邊。
顧客們排到跟前了,才伸著脖子看菜單,一看就好半天,糾結(jié)著要喝什么,嚴(yán)重拖慢了進(jìn)度,隊(duì)伍移動(dòng)得像蝸牛。
眼看后面排隊(duì)的人開始露出不耐煩的神色,徐麗急中生智,她連忙將收銀的位置暫時(shí)讓出來,懇切地對(duì)沈音音說:“音音,你幫我頂一會(huì)兒,收一下錢!我得趕緊去多寫幾份菜單!”
沈音音二話不說,立刻接替了她的位置,她本就對(duì)價(jià)格爛熟于心,算賬又快又準(zhǔn),聲音清亮地招呼著下一位顧客:“同志您好,想喝點(diǎn)什么?奶茶賣得最好,綠豆湯解暑也不錯(cuò)!”
而徐麗則迅速找來硬紙板和粗筆,伏在角落的一張空桌子上,奮筆疾書,將她爛熟于心的飲品名字和價(jià)格,一式幾份地抄寫下來。
她寫得很快,字跡不算漂亮,但清晰工整。
寫好后,她立刻將這幾份手寫菜單分發(fā)到隊(duì)伍的中段、末尾,讓排隊(duì)的顧客可以先看起來。
這一招立竿見影!拿到菜單的人紛紛低頭研究,等到排到柜臺(tái)時(shí),大多已經(jīng)做好了決定,直接報(bào)上名字,效率瞬間提高了不止一倍。
隊(duì)伍流動(dòng)的速度明顯加快了,顧客臉上的焦躁也平息了下去,取而代之的是對(duì)即將到手飲品的期待。
徐麗看著重新變得井然有序的隊(duì)伍,擦了擦額角的汗,長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。
她看向正在熟練收錢、偶爾還跟顧客聊上兩句的沈音音,心中充滿了感激,看這架勢(shì),那看似艱難的“每天兩百份”的目標(biāo),似乎……也并非遙不可及了。
沈音音將徐麗應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的整個(gè)過程盡收眼底。
看著她當(dāng)機(jī)立斷手寫菜單、分發(fā)隊(duì)伍以疏導(dǎo)人流的做法,沈音音贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
徐麗姐雖然沒有上過多少學(xué),但在實(shí)際管理和應(yīng)變上,簡(jiǎn)直是無師自通,有種天生的敏銳和魄力。
有徐麗這樣踏實(shí)又靈巧的掌舵人,再加上自己提供的營銷思路和產(chǎn)品本身的硬實(shí)力,沈音音對(duì)“徐家喜茶”的前途,已然放下了一大半的心。
見徐麗已經(jīng)完全掌控了局面,店鋪運(yùn)營重新變得井井有條,沈音音便不再逗留。
她走上前,跟徐麗打了個(gè)招呼:“徐麗姐,這邊看來是沒問題了,我就先回飯店了,我那五十份不著急,等你們忙過這陣高峰再做就行?!?
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