最好能變成長燃不滅的奧運(yùn)圣火，可千萬千萬，別只是“三把火”啊……

咱們實(shí)話實(shí)說，寧衛(wèi)民也不是超人。

他隨后推出的，新的績效考核制度和服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槭桥R時(shí)上馬，時(shí)間太緊。

雖然有不少地方比過去得到了改進(jìn)，但還不算是非常完善，仍有不少地方有待商榷。

其實(shí)真正發(fā)揮了有效監(jiān)管作用的，讓專營店的經(jīng)營撥亂反正，走上正常軌道的。

除了財(cái)務(wù)部門增強(qiáng)了相關(guān)的審計(jì)工作，就是“神秘巡察員”的做法。

寧衛(wèi)民的具體辦法，是發(fā)動(dòng)熟人和他們的家屬，并且給予一定回報(bào)。

就像喬萬林和他的老婆，天壇園長的兒子和兒媳婦，杜陽的哥哥和姐姐，就成了第一批外聘“巡察員”。

寧衛(wèi)民提前給他們簡單培訓(xùn)一下，就安排一個(gè)時(shí)間，讓他們到指定的專營店里逛，誠心讓他們挑錯(cuò)。

寧衛(wèi)民給他們每個(gè)人都發(fā)了一張表格，請(qǐng)他們?yōu)榈陠T打分。

比如說有這么一條，就是當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候。

迎賓的人，不管他是在門口還是在柜臺(tái)，有沒有用眼光與你接觸，有沒有面帶微笑。

還有一條，顧客買完東西后，壓根不提開發(fā)票的事兒，店員有沒有主動(dòng)提及、征詢。

如果檢查不及格，店員的獎(jiǎng)金就吹了。

而對(duì)于這些巡察員，不但巡察當(dāng)天來往的出租車費(fèi)，買衣服的錢，統(tǒng)統(tǒng)由公司負(fù)擔(dān)，還能每人得到三十塊的現(xiàn)金報(bào)酬和三十元的餐飲消費(fèi)券。

這個(gè)點(diǎn)子雷厲風(fēng)行，更是立竿見影。

一經(jīng)實(shí)行，就讓所有專營店嘗到了厲害，就連寧衛(wèi)民手下的楊柳金都中招了。

剛剛升任店長的她，就因?yàn)楫?dāng)著客人的面喝了口水，照樣沒有例外，丟了一個(gè)月的獎(jiǎng)金。

此外，公司還因此又抓住了一個(gè)膽大包天，繼續(xù)黑單子的碩鼠。

這次沒廢話，干脆直接扭送分局，然后立案批捕了。

所以專營店的服務(wù)質(zhì)量直線提升，獲得了全面的提高。

而且?guī)缀跛袑I店的店員都板正了“崇洋媚外”的毛病――見到國內(nèi)的顧客就笑，尤其是京城人。

那服務(wù)質(zhì)量可比伺候外賓和港澳賓客要周到多了。

這其實(shí)也好理解，畢竟巡察員都是寧衛(wèi)民身邊的人，這就圈定了一定的地域范圍。

也算是“道高一尺魔高一丈”吧。

再之后，那些一直隱瞞了私吞行為的人，覺著寧衛(wèi)民果真不是開玩笑，行事又有非常的手腕兒，終于陸續(xù)開始有人坦白交代了。

有的人是假借反映分店情況為借口來的。

有的人不好意思自己來，委托家人來替自己轉(zhuǎn)達(dá)歉意。

反正寧衛(wèi)民給出的十天限期的最后幾天，每天當(dāng)他早上來總公司上班，都會(huì)見到嚴(yán)麗的眼睛張得和嘴一樣大。

也不知是驚奇的還是樂的，來跟他匯報(bào)。

“經(jīng)理，今天又有好幾個(gè)人等著見你……”

而且興許很快，就會(huì)又來敲門通報(bào)。

“經(jīng)理，又來了一個(gè)，又來了一個(gè)，您都要見么……”

最后，歸了包堆兒一算。

原本應(yīng)該沒著落的六十幾萬，居然又落實(shí)了小二十萬。

不出意外，公司的實(shí)質(zhì)損失將會(huì)收窄到四十余萬元。

這可是連寧衛(wèi)民自己都想不到的意外驚喜啊，就別說公司其他的高管了。

由此可見，寧衛(wèi)民剛?cè)岵?jì)的攻心之戰(zhàn)已經(jīng)大獲全勝，亂得不像話的專營店輕而易舉就讓他給收拾利索了。

這絕對(duì)比周國棟主張的“硬剛”的策略要高明許多。

這一點(diǎn)，甚至就連鄒國棟本人都是承認(rèn)的。

12月26日，鄒國棟待人動(dòng)身的那天，寧衛(wèi)民趕到機(jī)場(chǎng)去送他。

臨上飛機(jī)前，鄒國棟找了單獨(dú)談話的地方，就對(duì)他說，“我把這攤子交給你了，渾身真輕快，心里也寬綽了很多。從今往后，我可不跟你湊在一起生氣著急了。我以后也學(xué)著你，過過自在日子嘍。真是，原本臨走時(shí)候還想看你出點(diǎn)亂子，結(jié)果也沒看著。你行啊，死了的錢你都能給要回來。你這一招回頭我得好好琢磨琢磨。”

寧衛(wèi)民傾著身子，“您別這么說啊，我只是暫代，總公司這攤可離不開您。明年您可一定回來。我才是副職，您別忘了?！?

“你知道你這人最可氣的地方是哪兒嗎？”

鄒國棟感喟，“你小子嘴上說好聽的，禮貌也周全?？蓛?nèi)心從來就沒把我當(dāng)回事。連我給你當(dāng)副手，你都不干！可見你自大到什么地步了！哎，要不是為了公司好，我才不愿意和你有任何交往。”

寧衛(wèi)民趕緊撥朗腦袋。“鄒經(jīng)理，我可太冤枉了我。我哪敢啊？這可是……”

“不！”一擺手，鄒國棟打斷了他的辯解，“不要跟我說你不敢，我的話對(duì)你管用不管用，咱們倆誰都心知肚明。這回就更不用說了，你小子頂了我，一舉收了全部專營店的人心，收尾收的也真是漂亮。呵呵！我得承認(rèn)，我還得向你學(xué)習(xí)！你也確實(shí)有眼里無人的資本！我鄒國棟能被個(gè)下屬比成這樣不堪，打我記事起，這還是頭一回。認(rèn)輸了，認(rèn)輸了?！?

眨了眨眼睛，寧衛(wèi)民兩手一攤，顯得要多無辜有多無辜。

“您去滬海，要是有什么需要我做的，您盡管吩咐。不管您怎么看我，不管咱們有多少次意見不同，可公事上我絕對(duì)不會(huì)掉鏈子的。我一定為您看好家，這點(diǎn)請(qǐng)您……”

“這點(diǎn)我信你。其實(shí)你也一樣。總公司這邊有什么情況不了解，隨時(shí)給我打電話。不說玩笑話，我還是希望你好好考慮一下，踏實(shí)留在總公司幫宋總的忙。我真的不介意留在滬海。這不但對(duì)公司好，對(duì)你的前程也更好?！?

寧衛(wèi)民沒法接口，只能再次轉(zhuǎn)移話題。

“鄒經(jīng)理，這么多年了，作為下屬，我還沒能讓你抽一支我的煙呢。這馬上就要分處兩地，你得抽一支吧？”

這話讓鄒國棟笑了，“好，抽一支?！?

二人笑著點(diǎn)上煙。

確實(shí)，直到剛才，他們兩個(gè)人說話，還有點(diǎn)是在制氣。

但話雖然說得很難聽，可兩個(gè)人的談話語卻還是充滿了諒解和認(rèn)可。

他們這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)之間，確實(shí)是比較奇妙的關(guān)系。

過去一團(tuán)和氣的時(shí)候，彼此雖然相安無事，但內(nèi)心里是互相抵觸的。

現(xiàn)在抵觸、不滿都擺在了明面上，但不知不覺，內(nèi)心中卻親近了許多。

最終上飛機(jī)之前，鄒國棟留下的告別話是。

“沒什么各論各的。你小子，以后不許再叫宋總大姐了！聽見沒有！”

寧衛(wèi)民笑著答應(yīng)，并且揮手告別。

但扭身他就念叨了一句，“真是小氣啊，大外甥……”_c